| ITIL |
Information Technology Infrastrukture Library - ITIL® ITIL® to jeden z najpopularniejszych modeli na świecie, zjednujący sobie w naszym kraju coraz szersze grono sympatyków. Obecnie coraz więcej osób pracujących w dużych, uznanych firmach może pochwalić się certyfikatem ukończenia szkoleń, bądź akredytowanym przez EXIN egzaminem. ITIL® powstał z myślą o przedsiębiorstwach korzystających z produktów IT a jego zadaniem jest określenie sposobu, w jaki powinno być prowadzone zarządzanie informatyzacją, aby najlepiej spełniała swe zadanie wewnątrz firmy.Wdrażanie ITIL® znacznie podnosi jakość świadczonych usług informatycznych wewnątrz firmy, dlatego podnoszenie kwalifikacji o wiedzę z zakresu modelu proponujemy zwłaszcza managerom i pracownikom działów informatycznych, odpowiedzialnym za jakość i eksploatację sprzętu i aplikacji IT. W nowoczesnym przedsiębiorstwie, jak wiemy, komputeryzacja ma ogromne znaczenie, dlatego chwilowy nawet paraliż tej komórki może doprowadzić do dużych trudności w prawidłowym funkcjonowaniu całości a co za tym idzie – do obniżenia wydajności i w efekcie - strat. Z wiedzy, jaką dostarcza ITIL®, mogą korzystać zarówno duże, komercyjne przedsiębiorstwa, małe, rozwijające się firmy, czy organizacje rządowe. Wersja 1 ITIL® powstała pod koniec lat 80-tych w Wielkiej Brytanii, wychodząc naprzeciw dynamicznie rozwijającemu się rynkowi produktów, a więc i usług IT. W 2000 roku powstała biblioteka ITIL v.2, obecnie wdrażany jest proces płynnego przechodzenia z wersji 2 do najnowszej, 3 wersji, która swój początek miała w maju 2007 roku. Nasza oferta obejmuje kompletną ścieżkę szkoleń ITIL®, uwieńczoną certyfikatem ITIL® EXPERT, akredytowanym przez EXIN®. Proces nauczania zaczynamy od podstaw, czyli od szkolenia i egzaminu ITIL® Foundation. Ze swojej strony zachęcamy Słuchaczy do zbierania kredytów pozwalających na otrzymanie tytułu ITIL® EXPERT. ITIL® wprowadził nowy cykl życia, na który składają się publikacje: Service Strategy (Strategia usług),Service Design (Tworzenie usług), Service Transition (Wdrażanie usług), Service Operation (Utrzymanie usług), Continual Service Improvement (Ciagłe doskonalenie usług). Serdecznie zapraszamy do udziału w naszych szkoleniach, prowadzonych przez wykwalifikowanych i doświadczonych trenerów. Po ukończeniu szkolenia proponujemy Państwu uwieńczenie nauki egzaminami akredytowanymi przez EXIN®. |