Business Excellence Institiute, bazując na wieloletnim doświadczeniu trenerów i konsultantów dokonał podziału portfela usług, zarówno dla szkoleń i warsztatów, jak i dla usług doradczych według następujących kryteriów:
Podział na usługi dedykowane dla zarządzania organizacją każdego typu – managing business i usługi dedykowane dla zarządzania organizacją IT – manging IT. Zdecydowaliśmy się wydzielić portfel usług dedykowanych dla IT z kilku powodów. Pierwszym jest dostępność powszechnych na rynku modeli ITSM i pokrewnych: ITIL®, CMMI®, SLM®Lite, itd. Drugi powód to rosnąca rola IT we wspieraniu procesów biznesowych i generowaniu obrotów firm. Powód trzeci to nasze doświadczenie – właśnie w integracji IT z biznesem. Wiemy na ile się różnią, a na ile są podobne metody i techniki zarządzania w obu tych obszarach.

W każdym z w/w obszarów utrzymujemy 3 centra kompetencyjne:

Service Management – zarządzanie usługami

Kompleksowe podejście do działań organizacji – co dostarczamy? Komu dostarczamy? Jak dostarczamy? Kiedy dostarczamy?... Zarządzanie usługami obejmuje aspekty zarządzania jakością, a nawet zarządzania bezpieczeństwem i ochroną środowiska (norma ISO 14000). To centrum kompetencyjne dla obszarów managing business i managing IT różni się najbardziej.

Project Management – zarządzanie projektami

W każdej organizacji służy rozwojowi oraz biznesowemu nadzorowi nad rozwojem – odpowiada na pytania: dlaczego się rozwijamy? Jak się rozwijamy? Kiedy osiągniemy postawione cele? To centrum kompetencyjne jest bardzo podobne dla obu obszarów – jedynymi różnicami jest wykorzystanie modelu lean management w obszarze managing business i autorski program Agile for business oparty na modelu Agile .

Value Management – zarządzanie wartością

O finansach organizacji zazwyczaj mówi się w kategoriach koszty-przychody. Tymczasem, jak pokazują doświadczenia wielu firm, najbardziej znaczącą kategorią jest wartość – zarówno ekonomiczna, wyrażana explicite w walucie, jak i wartość niematerialna, na przykład – prestiż firmy, innowacyjność, odbiór społeczny zarówno wśród pracowników, jak i klientów. Określeniu i zarządzaniu tymi wartościami służy nasze centrum kompetencyjne value management. Jesteśmy pionierem w zakresie świadczenia usług zarządzania wartością IT i jedyną firmą realizującą program ITVM™ - IT Value Management.